Quà tặng khách hàng – những điều cần biết khi chọn lựa

Được xem là giải pháp marketing tuyệt vời, quà tặng khách hàng được các công ty, đơn vị đặc biệt chú trọng. Dưới đây là một số điều cần biết khi chọn lựa quà tặng khách hàng. Hãy cùng tham khảo nhé!

1. Quà tặng khách hàng là gì? Có ý nghĩa gì?

Những năm gần đây, quà tặng khách hàng đang là xu hướng tri ân khách hàng được nhiều doanh nghiệp áp dụng.

Hiểu một cách đơn giản, quà tặng khách hàng là những món quà ý nghĩa mà công ty, doanh nghiệp gửi đến khách hàng trong những dịp đặc biệt. Những món quà như lời tri ân với những khách hàng đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ, tạo ấn tượng tốt với khách hàng.

Quà tặng khách hàng là lời tri ân của công ty đến đối tượng đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ

Đây cũng được xem là một chiến lược quảng bá thương hiệu, giúp công ty, đơn vị tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó, các món quà thường được khắc hoặc in logo thương hiệu, giúp khách hàng nhận diện thương hiệu công ty hiệu quả hơn.

Quà tặng khách hàng thường được áp dụng trong những dịp lễ lớn, lễ khai trương hay lễ kỉ niệm. Cụ thể là quà tặng Tết, quà tặng tri ân, quà tặng hội nghị, tặng quà 8/3, 20/10, tặng quà sinh nhật…

2. Quà tặng khách hàng được phân loại như thế nào?

Để đạt được hiệu quả trong chiến lược quà tặng khách hàng, cần có sự phân chia phân khúc khách hàng cũng như phân khúc quà tặng.

Thông thường, các loại quà tặng khách hàng thường được phân loại theo đặc điểm. Cụ thể như sau:

2.1 Quà tặng cao cấp

Quà tặng cao cấp được áp dụng cho những khách hàng vip hay các sự kiện quan trọng, dịp kỉ niệm thành lập công ty hay dịp lễ cuối năm. Nói chung, phân khúc quà tặng này là những khách hàng cao cấp, đối tác kinh doanh của công ty, đơn vị.

Quà tặng cao cấp cần được chú trọng hình thức

Những món quà cao cấp, mang tâm ý và được trau chuốt về hình thức sẽ thể hiện sự chuyên nghiệp trong cách thức chăm sóc khách hàng của đơn vị, cho khách hàng cảm nhận sự trân trọng.

Tùy vào sự kiện cũng như đối tượng nhận quà mà doanh nghiệp có thể chọn lựa những món quà phù hợp.

2.2 Quà tặng độc đáo, ấn tượng

Những món quà độc đáo thể hiện sự tinh tế của người chọn. Hiện nay, thị trường quà tặng rất phát triển, quà tặng khách hàng cũng được “đa dạng hóa” với nhiều giải pháp khác nhau.

Những món quà độc đáo đang là xu hướng được chọn lựa

Chính vì thế, một món quà tặng độc đáo, mang đặc trưng riêng rất quan trọng. Quà tặng độc đáo thường được tặng trong những dịp đặc biệt, thể hiện được giá trị món quà cũng như tâm ý của người tặng.

2.3 Quà tặng giá rẻ

Quà tặng giá rẻ thường được áp dụng cho hoạt động khuyến mãi

Quà tặng giá rẻ thường được sử dụng cho những chương trình khuyến mãi hay dịp tri ân khách hàng. Phân khúc quà tặng này được áp dụng cho các khách hàng đại trà, mang tính chất phổ thông.

3. Lưu ý cần nắm khi chọn quà tặng khách hàng

Việc chọn lựa quà tặng khách hàng rất quan trọng, đòi hỏi người tặng có sự tinh tế để chọn những sản phẩm phù hợp nhất.

Dưới đây là một số vấn đề cần lưu ý khi chọn lựa quà tặng cho khách hàng. Cụ thể:

3.1 Xác định đối tượng khách hàng

Đối tượng khách hàng là vấn đề đầu tiên bạn cần lưu ý khi chọn lựa quà tặng khách hàng. Đây được xem là yếu tố tiên quyết, giúp bạn chọn lựa được món quà phù hợp.

Đối tượng là yếu tố quyết định món quà và ngân sách

Với những đối tượng khách hàng vip, nên hướng đến những món quà cao cấp, độc đáo và mang đặc trưng riêng. Những món quà cao cấp, phù hợp với tâm ý sẽ tạo cảm giác được quan tâm và trân trọng.

Những khách hàng phổ thông thì món quà thiết thực, mang tính tiện dụng cao là chọn lựa phù hợp.

3.2 Dịp tặng quà là gì?

Bên cạnh việc xác định đối tượng khách hàng, “cái cớ” tặng quà cũng là vấn đề quan trọng. Tùy từng sự kiện hay dịp kỉ niệm sẽ có cách chọn lựa sản phẩm khác nhau.

Cụ thể, mỗi dịp đặc biệt có đặc trưng và ý nghĩa riêng. Một món quà không phù hợp sẽ làm mất đi ý nghĩa giá trị của nó. Bên cạnh đó, điều này cũng có thể khiến cho khách hàng hiểu sai ý nghĩa món quà.

3.3 Ngân sách quà tặng

Ngân sách quà tặng cần căn cứ vào đối tượng nhận quà cũng như tình hình tài chính. Mỗi đơn vị sẽ có một khoản ngân sách khác nhau.

Việc chọn lựa món quà cần phù hợp ngân sách

Cần xác định đối tượng và dịp tặng quà để định mức ngân sách phù hợp.

3.4 In logo thương hiệu

Như đã trình bày ở phần trên, việc in logo lên sản phẩm quà tặng không những thể hiện sự chuyên nghiệp của đơn vị, mà nó còn giúp khách hàng nhận diện thương hiệu hiệu quả.

Trên đây là một số vấn đề cần quan tâm khi chọn lựa quà tặng khách hàng. Bài viết hi vọng đã đem đến chia sẻ hữu ích, giúp bạn chọn lựa được món quà phù hợp nhất với từng đối tượng khách hàng.

Nếu bạn đang tìm một địa chỉ uy tín để cung cấp quà tặng khách hàng, hãy liên hệ ngay đến INOGIFT. Chúng tôi có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực cung cấp quà tặng nói chung và quà tặng khách hàng nói riêng, chắc chắn sẽ làm hài lòng mọi khách hàng. Mọi thông tin xin liên hệ:

INOGIFT – QUÀ TẶNG SÁNG TẠO
Địa chỉ: C13, Lô 10, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội
Hotline 24/7: 093 384 6268
Website: quatangsangtaovn.com
Email: [email protected]