Nhưng nguyên tắc vàng để tặng quà cho khách hàng

172 lượt xem

Viết bởi:

Ngày: 15/10/2018

Tặng quà cho khách hàng là một nghệ thuật, doanh nghiệp tặng quà cho khách hàng nhất định phải làm đúng vai trò như một người nghệ sỹ. Vậy câu hỏi đặt ra là doanh nghiệp làm sao thể hiện được vai trò “nghệ sỹ” đó để những khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình hài lòng?

Đọc bài viết và tham khảo một số nguyên tắc dưới đây.

  1. Luôn trả lời câu hỏi khách hàng của bạn là ai?

Mỗi một công ty, doanh nghiệp… luôn sẽ vẽ ra được chân dung khách hàng của mình là ai? Họ là nam hay nữ, khách hàng phổ biến của bạn nằm trong độ tuổi nào? Sở thích và thói quen của họ như thế nào? Họ làm nghề gì?

Ví dụ tập đoàn Sunhouse sản phẩm của họ là đồ gia dụng, vậy đối tượng khách hàng chính của họ là những người nội trợ. Vậy chúng ta cùng vẽ ra chân dung của khách hàng tiềm năng của Sunhouse nhé!

  • Họ là nam hay nữ? Nữ chiếm số lượng lớn, văn hóa Việt Nam người phụ nữ là người nội trợ.

Nhiều bạn sẽ nói: “ôi đầy người đầy đàn ông vẫn nấu ăn, làm nội trợ đấy thôi”. Không sai, nhưng luôn nhớ chọn ra giới tính tiêu biểu, hãy luôn làm số đông khách hàng của bạn hài lòng hoặc đối tượng chiếm doanh số lớn nhất cho công ty bạn.

  • Độ tuổi khách hàng: 23-55 tuổi là chủ yếu.

Lưu ý độ tuổi cần chia nhỏ ra để tặng quà cho phù hợp, dựa vào số liệu kinh doanh để chia nhỏ độ tuổi và tập trung vào độ tuổi chiếm % khách hàng cao nhất.

  • Sở thích, thói quen: Mua sắm, chăm sóc nhà cửa, nấu ăn hàng ngày,…

Ngoài phân chia thói quen trên chúng ta lưu ý kênh marketing để vach thêm sớ thích liên quan đến nhu cầu mua sắm. Ví dụ: marketing online liên quan đến sở thích lướt web, những người nhiều tuổi hơn thích xem ti vi đọc báo nên chọn quản cáo theo khung giờ trên truyền hình…

  • Nghề nghiêp: rất đa dạng chúng ta đánh chủ yêu vào dân văn phòng, công nhân,…(Căn cứ thêm vào từng vị trí chúng ta đánh vào khách hàng như thành phố hay nông thôn chẳng hạn…)
Cách chọn quà tặng phù hợp

Cách chọn quà tặng phù hợp

Với chân dung vạch ra đối tượng khách hàng như trên chúng ta có thể lựa chọn món quà phù hợp. Bản thân Sunhouse có thể dung luôn sản phẩm của mình làm quà tặng chẳng hạn bộ cốc chén có in dòng chữ “Phụ nữ- người thắp lửa yêu thương”. Đó là cách bạn nói thay những thành viên gia đình họ bởi những hi sinh thầm lặng của người phụ nữ cho mái ấm gia đình.

  1. Khách hàng của bạn cần gì?

Khi ra một quyết định mua hàng, trước tiên mặt hàng đó đáp ứng được nhu cầu sử dụng của họ. Và món quà tặng phải có tác dụng kích thích đem ra quyết định mua hàng nhanh hơn.

Ví dụ: Họ đang có nhu cầu đi du lịch, vậy những người làm tour nên sử dụng hình thức phiếu quà tặng miến phí đặt phòng khách sàn bao nhiêu ngày, thời gian trong khoảng phù hợp với chiến lược kinh doanh cũng như nhu cầu thị trương.

  1. Quà tặng doanh nghiệp bạn có tương xứng với sản phẩm khách hàng mua không?

Bài toán luôn đặt ra cho người làm marketing đó là: món quà họ tặng có đáng cho khách hàng bỏ tiền mua sản phẩm của mình không? Và phải đảm bảo lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Như một số shop điện thoại họ sẽ có quà tặng kèm khi mua điện thoại đó là sạc pin hay tai nghe chính hàng… Luôn luôn nhớ chọn quà tặng liên quan và tương xứng với số tiền họ bỏ ra để mua sản phẩm của bạn.

Mua bếp điện tặng nồi

Mua bếp điện tặng nồi

  1. Món quà khách hàng của bạn có khiến khách hàng của bạn từ bỏ đối thủ của doanh nghiệp bạn không?

Hãy giúp khách hàng bạn lựa chọn nơi họ mua hàng thay vì để họ lựa chọn. Vậy làm sao làm được điều đo? Sẽ có rất nhiều yếu tố nhưng món quà bạn tặng chính là một yếu tố để “thúc ép” các “thượng đế” của bạn.

Bài cùng chuyên mục

  • Cốc thủy tinh – món quà tặng doanh nghiệp không thể chối từ

    Xu hướng lựa chọn những món quà tặng thiết thực và hữu ích là điều mà các doanh nghiệp hướng đến, và trong vô vàn những món quà tặng hiện tại thì bộ cốc thủy tinh là món quà tặng phổ biến. Với kiểu dáng đẹp không chỉ là vật dụng được sử dụng hàng […]

  • Ví passport in logo quà tặng ý nghĩa doanh nghiệp gửi tặng khách hàng

    Hiện nay du lịch hay những chuyến công tác nước ngoài đã không còn quá lạ lẫm đối với tất cả mỗi người. Trong những chuyến đi xa ấy thì không thể thiếu được ví passport, vật dụng giúp bạn lưu trữ những giấy tờ quan trọng như là thẻ visa, vé máy bay… vừa […]

  • Xu hướng quà tặng doanh nghiệp cho hiệu quả cao: Mũ bảo hiểm

    Quà tặng doanh nghiệp hiện đã không còn quá xa lạ với tất cả mọi người, mỗi một món quà đều ẩn chứa những ý nghĩa tốt đẹp đằng sau nó. Như chúng ta cũng dễ thấy được hiện nay phương tiện giao thông chủ yếu là xe đạp và xe máy, khi tham gia […]

  • Quà tặng tiện ích cho ngày hè – Bình nước nhựa trong suốt

    Một món quà tặng khiến cho nhiều người cảm thấy thích thú, đặc biệt là trong những ngày hè nắng nóng, đó chính là bình nước nhựa trong suốt. Cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây để biết vì sao món quà tặng này lại được khách hàng “phát cuồng” đến như thế nhé! […]

  • Độc đáo với quà tặng bình nước gấp gọn

    Với thiết kế độc đáo so với những chiếc bình nước thông thường khác, quà tặng bình nước gấp gọn hiệu đang được làm mưa làm gió trong thời gian gần đây, đặc biệt là trong mùa hè này. Bình có thể tiết kiệm diện tích do vậy khi đựng trong balo hay túi xách […]

  • Giải pháp quảng bá thương hiệu đến từ những món quà tặng khách hàng

    Trong các lĩnh vực hoạt động kinh doanh chắc hẳn không thể thiếu được các chiến dịch quảng cáo, truyền thông đưa thương hiệu đến gần hơn với mọi người. Và một trong những giải pháp quà tặng quảng cáo đến từ những món quà tặng, sử dụng vào những dịp như lễ, Tết, ngày […]

  • Bộ ấm chén trà – quà tặng cao cấp ý nghĩa cho doanh nghiệp

    Thưởng trà là một nét văn hóa đẹp của người dân Việt, khách đến nhà, chủ nhà pha trà nóng mời khách, như một cử chỉ quan tâm, thể hiện sự yêu mến đối với khách. Vào những dịp như lễ, Tết, doanh nghiệp thường lựa chọn những bộ ấm trà đẹp để dành tặng […]

  • Bật mí quà tặng doanh nghiệp sang trọng và đầy ý nghĩa (P2)

    Tiếp theo phần 2 của bài viết “Bật mí quà tặng doanh nghiệp sang trọng và đầy ý nghĩa“, chúng ta hãy cùng tìm hiểu thêm về những mẫu quà tặng doanh nghiệp với tính năng hữu dụng, sức hút lớn và giúp truyền tải thương hiệu một cách mạnh mẽ nhất. Bộ bình cốc […]

0933846268
G