Chính sách bảo hành đổi trả

Bước 1

Chọn sản phẩm

Bước 2

Nhập thông tin thanh toán

Bước 3

Xác nhận đơn hàng

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM QUÀ TẶNG

Nhằm chăm sóc và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, quatangsangtaovn.com áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm quà tặng, chi tiết như sau:

Chính sách hoàn trả, bao gồm:

– Thời hạn hoàn trả: Trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng, quý khách phải gửi thông báo kèm hình ảnh chứng minh hàng hóa sai với mẫu được duyệt hoặc bị vỡ hỏng và trong vòng 10 ngày kể từ khi gửi thông báo tới INOGIFT phải gửi trả lại hàng cho INOGIFT.

Phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua: gửi chuyển phát nhanh hoặc thuê xe tải chuyển trả lại hàng cho INOGIFT.
Cách thức lấy lại tiền: Sau khi nhận được hàng trả lại trong vòng 45 ngày INOGIFT sẽ hoàn trả lại tiền cho khách hàng hoặc đổi hàng mới.

Chi phí cho việc hoàn trả này: INOGIFT sẽ chịu trách nhiệm thanh toán 100%.

Những trường hợp làm lại đơn hàng quà tặng hoặc đền bù:

– Khách hàng đã duyệt nội dung in ấn, mẫu quà tặng nhưng sản phẩm không giống, in ấn sai hoặc mất nét chữ so với mẫu khách hàng đã duyệt ban đầu.

– Khách hàng đã duyệt màu sắc sản phẩm nhưng thành phẩm sai màu.

– Sản phẩm in của khách hàng bị các sự cố như: vỡ, hỏng… trong quá trình nhân viên INOGIFT bảo quản hoặc vận chuyển.

Những trường hợp không hoàn trả quà tặng hoặc đền bù:

– Khách hàng duyệt mẫu quà tặng sai nên khi thành phẩm bị sai sót.

– Khách hàng không đưa mẫu hoặc không duyệt mẫu từ trước, nên khi thành phẩm bị sai lệch về mẫu, nội dung, màu sắc…

– Sản phẩm quà tặng của khách hàng bị các sự cố như: vỡ, hỏng… trong quá trình sử dụng.

Quý khách hàng có thể gửi email khiếu nại đến email [email protected] hoặc gọi điện thoại tới số 024.35665115 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ về sản phẩm quà tặng bị hỏng hóc, hư hại đến Inogift. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

  • © 2019 Công ty CP Quà tặng sáng tạo Việt Nam
  • Địa chỉ: Số 18 ngõ 71 đường Hoàng Văn Thái, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội.
  • Điện thoại: 024.35665115.
  • Email: [email protected]
  • Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0104912868.
  • Ngày cấp: 20/09/2010
  • Nơi cấp: Sở Kế Hoạch Đầu Tư Thành phố Hà Nội
  • Người đại diện pháp luật
  • Họ và tên: Nguyễn Thị Cường.
  • Số điện thoại: 0933.846.268
  • G

    0933.846.268