Cách cân đối chi phí quà tặng khách hàng cho chiến lịch marketing hoàn hảo

147 lượt xem

Viết bởi:

Ngày: 21/11/2018

Quà tặng khách hàng muôn hình vạn trạng, đối tượng khách hàng đa dạng, doanh nghiệp lớn nhỏ khác nhau mọc ra như nấm. Chính vì vậy bài toán chi phí quà tặng luôn là câu hỏi thách thức đội ngũ marketing để có một chiến dịch PR hiệu quả.
Vậy tặng quà cho khách hàng chi phí bao nhiêu là đủ? Để trả lời câu hỏi chúng ta cần căn cứ vào nhiều khía cạnh khác nhau.

1. Quà tặng phù hợp với tiềm năng tài chính doanh nghiệp

Trước khi đặt bút bắt đầu lên kế hoạch cho giải pháp quà tặng chúng ta luôn phải đặt ra câu hỏi: Mức chi phí cho chiến dịch quà tặng này bao nhiêu?

Quà tặng phù hợp với tài chính doanh nghiệp

Quà tặng phù hợp với tài chính doanh nghiệp

Không phải ngẫu nhiên mà chúng ta lại đem câu chuyện tài chính ra đầu tiên. Bới có những doanh nghiệp mới, doanh nghiệp nhỏ khi thâm nhập thị trường cần tạo dấu ấn với khách hàng thông qua chương trình khuyến mãi.
Nhưng không phải khuyến mãi là cứ “tặng bất cứ thứ gì”, mà người làm marketer cần phải cân đối chi phí để đảm bảo hiệu quả và tình hình thực tế của doanh nghiệp mình.
Đôi khi món quà mang giá trị vật chất lớn chưa hẳn đã hiệu quả bằng món quà rẻ nhưng ý nghĩa tinh thần cho đối tượng khách hàng nhiều.

2. Tặng quà phù hợp với sản phẩm đang bán

Tặng quà phù hợp với sản phẩm đang bán

Tặng quà phù hợp với sản phẩm đang bán

Thông thường món quà đi kèm với sản phẩm sẽ có sự liên quan tới nhau. Nó vừa gia tặng quyết định mua hàng, vừa tránh sự “nghi ngờ” của khách hàng.
Lấy ví dụ: Dịp trung thu đang đến một doanh nghiệp A bán ấm chén, họ sẽ chạy chương trình mua bộ ấm chén tặng bánh trung thu. Điều này sẽ kích thích khách hàng mua có ý định mua bánh trung thu mua nguyên combo “bánh+ấm chén”.

3. Phù hợp với chiến lược bán hàng công ty theo từng giai đoạn

Giải pháp quà tặng cuối năm

Giải pháp quà tặng cuối năm

Một doanh nghiệp sẽ có nhiều dòng sản phẩm, và mỗi sản phẩm sẽ có những thời kỳ bán chạy thời ký không. Do đó chúng ta sẽ phải làm sao để từng giai đoạn kích cầu sản phẩm phù hợp và những món quà cũng như vậy.
Như các hãng bán xe máy, họ sẽ cháy chương trình mua xe được tặng kèm quà. Hà Nội dịp vừa rồi là mùa mưa thì những chiếc áo mưa in logo là món quà quá phù hợp để họ PR sản phẩm dễ dàng nhất.

4. Đảm bảo món quà quảng cáo của bạn không “đuối” trước đối thủ

Binh pháp Tôn Tử đã nói “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”. Đừng bao giờ mang cái tôi của mình ra trong cuộc đua với thì trường. Một chiến lược quảng cáo, truyền thông muốn thành công là phải hiểu mình, nắm bắt được đối thủ và thỏa mãn khách hàng.
Sự chênh lệch giá trị quà tặng dù chỉ 1 vài ngàn đồng vẫn có thể hạ gục được đối thủ nếu bạn nắm được mấu chốt của vấn đề.

Luôn có ý tưởng để không bị đuối trước đối thủ

Luôn có ý tưởng để không bị đuối trước đối thủ

Chẳng hạn 2 cửa hàng cùng bán điện thoại S với giá 4 triệu đồng.
Cửa hàng A chạy chương trình- Mua điện thoại S được tặng phiếu mua hàng giảm giá 10% cho các mặt hàng phụ kiện.
Cửa hàng B chạy chương trình- Mua điện thoại S tặng ngay sạc dự phòng cao cấp trị giá 199k
Hai chương trình quảng cáo trên bạn sẽ chọn cái nào?

5. Tương xứng với đối tượng khách hàng

Mỗi sản phẩm sẽ theo đuổi một thị trường riêng. Với những mặt hàng như bất động sản thông thường sẽ là thường vào khách hàng có mức thu nhập cao. Chính vậy những món quà tặng phải là những thứ thể hiện được đẳng cấp người nhận.
Tôi nhớ có ông anh kể khi mua căn hộ tại dự án X bên Long Biên. Ông là người khó tính nhưng đã dễ dàng đưa ra quyết định mua nhà ngay khi dự án còn trên giấy tờ. Lý do là “chiêu thức” của chủ đầu tư khi họ mời khách hàng tiềm năng đến dự án và chiêu đãi ăn uống, tặng ngay một người một chai rượu xịn.

Thấu hiểu tâm lý của khách hàng

Thấu hiểu tâm lý của khách hàng

Mặc nhiên những người như anh tôi nghĩ ngay “mới chỉ là khách hàng tham quan dự án họ đã “ga lăng” tặng quà như này chắc chắn tiềm lực kinh tế họ ổn và dự án sẽ đi đúng tiến độ”.
Còn nếu khách hàng của bạn ở tầm bình dân, đừng tặng họ những gì quá “đồ sộ”. Đôi khi món quà đó không thực tế với kiểu cách lối sống của họ thì cũng chả giúp họ đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn, mà thậm chí họ đặt nghi vấn “chẳng nhẽ đây là đa cấp”.

6. Dù tặng gì thì tặng nhưng khách hàng của bạn phải cảm thấy hài lòng

Nghệ thuật tặng quà đem lại niềm vui cho người nhận

Nghệ thuật tặng quà đem lại niềm vui cho người nhận

Một vài sai lầm của chiến dịch PR thương hiệu qua quà tặng đó là họ tặng quà vì họ nghĩ khách hàng thích nó. Đừng bao giờ nghĩ mà hãy nghiên cứu khách hàng của mình là ai, thói quen, sở thích họ là gì để có phương án phù hợp.
Là người nội trợ họ thích được tặng bộ hũ gia vị hơn là được tặng balo du lịch mini thời trang.
Là đấng mày râu họ thích được tặng chiếc bật lửa phong cách hơn là chiếc tô thủy tinh lấp lánh.
Tựu chung lại khi bắt đầu một kế hoạch quảng cáo luôn đem khách hàng là trung tâm, từ đó cân đối năng lực tài chính nội tại của doanh nghiệp, phân tích hành động của đổi thủ, xét độ phù hợp quà tặng với sản phẩm để dự án của bạn không bị “tử hình” ngày từ trong trứng nước.

Bài cùng chuyên mục

  • Ví đựng namecard làm quà tặng và những lợi ích mà nó mang lại

    Nhắc đến những món quà tặng giúp quảng bá hình ảnh thương hiệu một cách tốt nhất thì không thể bỏ qua ví đựng namecard, vật phẩm văn phòng được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn làm quà tặng để tri ân khách hàng, đối tác, nhân viên. Vì sao doanh nghiệp nên sử dụng […]

  • Yếu tố nào ảnh hưởng đến giá thành biểu trưng pha lê

    Biểu trưng pha lê vật phẩm không còn xa lạ với mọi người hiện nay, vừa mang tính thẩm mỹ cao vừa thể hiện nhiều thông điệp quảng cáo mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến mọi người. Là vật phẩm không thể thiếu trong các sự kiện, lễ vinh danh, trao giải… Bên cạnh chất […]

  • Top 4 quà tặng doanh nhân được tìm kiềm nhiều nhất năm 2019

    Tặng quà là một hình thức nhằm gắn chặt thêm mối quan hệ trở nên bền vững. Quà tặng cho đối tượng là doanh nhân thì cũng cần trau chuốt hơn nhiều, phải thật ý nghĩa mà vẫn sang trọng độc đáo! Sau đây Inogift sẽ gợi ý đến bạn những món quà tặng doanh […]

  • Lưu giữ khoảnh khắc đẹp với quà tặng cúp trao giải

    Trong những cuộc thi thể thao, trí tuệ, nghệ thuật hay là quà tặng dành cho các đại biểu tham gia hội nghị thì không thể thiếu được cúp trao giải, quà tặng lưu giữ khoảnh khắc đẹp dấu ấn với thời gian. Quà tặng cúp trao giải mang nhiều ý nghĩa Cúp trao giải […]

  • Balo in logo – quà quảng bá hình ảnh doanh nghiệp hiệu quả

    Quà tặng balo in logo là hình thức quảng bá doanh nghiệp hiệu quả, vì balo là một nhu cầu tất yêu cầu của tất cả mọi người trong cuộc sống hàng ngày. Balo in logo – món quà quảng bá hình ảnh doanh nghiệp hiệu quả Balo là món đồ đã không còn xa […]

  • Quà tặng công nghệ in logo giúp nhận diện thương hiệu

    Hiện nay quà tặng công nghệ đang là xu hướng được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Được in ấn thêm logo, hình ảnh lên bên trên giúp quảng bá thương hiệu đến với tất cả mọi người một cách mạnh mẽ nhất! Quà tặng công nghệ in logo giúp nhận diện thương hiệu Ngày […]

  • Lợi ích của những món quà tặng tri ân khách hàng

    Những món quà doanh nghiệp thể hiện sự biết ơn, trân trọng cũng như cảm kích với khách hàng vào những dịp như lễ, Tết, cuối năm, ngày kỷ niệm công ty… Quà tặng quảng cáo tri ân khách hàng và những lợi ích mà nó mang lại Thu hút khách hàng tốt nhất Giữa […]

  • Những món quà mà ngân hàng dành tặng cho khách hàng của mình

    Tặng quà cho khách hàng của mình được doanh nghiệp sử dụng rất nhiều bởi không chỉ mang đến hiệu quả cao mà mức chi phí lại rất chi là hợp lý! Khách hàng nhận được món quà của bạn chắc hẳn sẽ rất vui mừng, tin tưởng thêm sử dụng dịch vụ sản phẩm […]

0933846268